邱寒：传统金融机构进行科技转型面临诸多困难

为什么传统金融公司、传统银行要做科技转型？因为客户在变。过往的五年，很多的客户使用习惯已经从原先线下的传统使用习惯，慢慢过渡到了一个需要科技介入的习惯。 11月13日，平安金融壹账通副总经理兼首席创新官邱寒在 《财经》年会2019：预测与战略 上表示。

平安金融壹账通副总经理兼首席创新官 邱寒

如何求变？邱寒谈到，公司自己求变，会遇到一些困扰。科技的变化导致很多新的名词不断出现，从大数据、区块链、云到现在的人工智能、移动互联网，这就造成了一个怎样的现实呢？人才非常得紧缺。每一个新的热点出来的时候，都会发现包括公司招人很困难，既招不到人，而且人力成本又贵，组建一个团队都几乎成为不可能的任务。

而如果公司不做，交给供给方的话，外包公司包括一些IT的开发公司很多时候是需要去做成本竞争的，很多时候拼的是价格竞争。但是事实上，在一个新科技刚出现还不是通用商品的时候，技术成本很高昂，公司也很难养得起这样昂贵的团队。

此外，对创业公司而言，很多小的创业公司都很难达到银行的准入标准。因此，整个行业都面临 有需求，但是自己做好象也做不成，找别人做好像也很难 的困境。

以下为发言实录：

邱寒：我先自我介绍一下，我是来自平安金融壹账通的，这个公司其实很多人听过平安没有听过壹账通，首先介绍一下壹账通前身是平安银科金融科技，我们金机构除了提供金融解决方案之外也对外输出金融解决方案，正因为这个战略为我们解除了非常多的中国金融公司，目前为止服务全部加上其他的保险公司等等全部加上一千加，加上传统的近一千家。我们公司成立近三年的时间，在三年的时间里接触的应该说出了一些P2P互联网公司之外，相当大的部分一是持牌的银行。

我们今天的话题是传统金融的科技转型，我自己是做科技出身的，从第一份工作开始就是在做技术，做数据挖掘这样的一个工作，到今天一直做了也20年左右了。这样的一个过程当中我们会发现中国的金融业态其实是在慢慢发生变化，很多时候我们在讲传统金融公司传统银行要做科技转型，在现在的前提下为什么要做这个？因为客户在变，因为我们的客户过往的五年当很多的客户使用习惯已经从原先的这种非常线下的传统的习惯，慢慢过渡到了一个需要科技的习惯。我自己的父母70几岁了，他们天天用ipad用各种电脑用得很溜，上微信发一个心灵鸡汤给我看看。我自己女儿自己整天是挂在网上的，在这样的前提下作为服务提供商必须要变，不变意味着没有客户。在这样的观念下其他的银行都深刻认识到这样的需求，怎么变，无非就是自己去变，或者请别人去帮他改变。自己变就会遇到一些困扰，这是我们接触银行遇到的一些困扰。尤其是过往的五年大家可能会发现科技的变化特别特别的快，很多新的名词也是在这五年当中不断出现的，从大数据、区块链、云到现在的人工智能，不断的涌现一些新的词，然后互联网、移动互联网，这就造成了一个怎样的现实呢，人才非常的紧缺。每一个新的热点出来的时候，都会发现包括我们自己公司招人很困难，第一很多时候你要招这样的人，大学里面根本没有这样的专业，因为大学要设专业，即使设了四年以后才要毕业，如果到博士生研究生就更加长了。当一个新的技术出来的时候你发现你要大规模招人不知道找哪儿招人。所以我们很多的技术人员不得不去美国一些海外高校去进行招聘。有实战经验的金融人才非常少，大家也知道不仅仅银行抢这类人，互联网企业在抢这类人，这部分人大部分会去北上深去工作。如果自己所处的环境不在北上深这样的环境，我们自己发现有几年工作经验的年薪过百万的都不是少数。这样昂贵的人才又招不到，同时现在的人才结构又非常的专业化，大家不做技术的大家也知道码农，大家码农和码农是不一样的，比如说简单的APP，前端有后端的前端有做数据的，包括我自己做的底层的这部分有做在线的。这样的分工造成非常的细致，刚才讲到的既招不到又大，又贵，至少一个团队要几十人，可能要上百人。这样的对中小银行传统金融机构面临怎么招这样的人，才能负得起来，这样一看恩基本上是完不了的任务。

如果自己做不了另外一条路就是找别人做，供给方是哪些，现在银行金融机构用的非常多少的就是外包公司。你们会知道中国的外包公司一些IT的开发公司现在很多时候是需要去做成本的竞争的，很多时候拼的是价格竞争，拼的是我的人比你的便宜，做一个东西比你便宜。但是事实上在一个新科技时代的时候现在科技还不是通用商品的时候，这个是贵的，这样的公司也很难养得其他这样昂贵的团队。另外我们也知道中国也这么多的互联网，中国这么多厉害的互联网可不可以去做，也有难度。我用我们自己客户的一句话，传统金融公司客户的一句话，他说那个是空兵我要的是步兵，我天天开车走路上班，你来一个开飞机的做不到一块去。，传统很多的业务还是在线下，包括ATM机大家还在讨论这个到底是线上还是线下，其实我们归为线下业态。我们的互联网一定程度上改变了这些游戏规则，但是在纯粹的互联网业务占的比重并不大，这个前提下如果你要服务传统金融日常经营所需要的这块工作，我们的互联网公司还隔了那么一层。

还有创业公司，银行有自己的机制招标，我们说准入，很多小的创业公司都很难达到银行的准入标准。这个时候大家一听到需求有，但是自己做好象也做不成，找别人做好像也很难，这就是现在行业所面临这样的困境。当然的确也有非常多的公司在试图解决这样的困境，包括我们。但是我不觉得这个市场已经被充分满足，或者说这个问题已经得到了完美的解决。

今天借这个机会，我们因为是在一线做，每年可能接触的银行有几百家，接触的金融公司有上千家，一线很多的存在的困惑或者说是这种挑战，我们都是感同身受的，包括我们自己在提供服务的过程中也会遇到非常多的困惑和挑战，今天借这个机会先把这样的问题抛出来，也是抛砖引玉，也希望后面三位老师的一些真知灼见。