质问山东省人社厅

关于运动神经元病《肌萎索倾索硬化症》，已于2018年5月由国家卫健委，中医药管理局，国家药检局，工信部，科技部五部门列入我国罕见大病名录。但是在各级人社部门主管下的医保处，却没有落实该病的
医保政策，山东省人社厅未将此病名录和相关药品名录，列入医保范围！致使患该病的患者，既名义上享受医保政策，却必须自己花高价买市场药维持治疗！
事情反映到人社部，该部工作人员称，部里医政司已划归医保局，具体可向山东省人社厅反映，山东省人社厅的政务平台称，应该向相关具体科处反映解决，按该厅平台提供的电话，山东人社厅的信访电话和政策解答电话，始终无人接听！
请问山东省人社厅领导，设这么多政务电话和信访电话，除了推诿，就是没人接听，摆这么多花架子，岂不等于欺下暪上？医保政策事关民生，维系党和政府对人民群众的关怀，而山东省人社厅为什么以这种极不作为的态度，对待社会，对待群众？！