关于火车晚点，铁老大的对策！

笔者作为一个打工者，通过火车长期奔波于两个城市之间，对于坐火车，有这不得不说的感受，现举两例：1，一次笔者买好车票，急匆匆赶到车站，不巧火车晚点，晚点时间未知，然而又恰有事，改签是来不及了，又恰好有临近时间一趟车，和检票员好说歹说上了车，前提条件是车票作废，上车买票又加收两元手续费；2，节假日回家，归家似箭，买好的车次因交通拥堵未赶上，遂老老实实在窗口改签，还好赶上了最近一趟车次，改好票兴冲冲上楼上车，跑到检票口一看，好嘛，又tm晚点，原因时间未知！坐等两小时，上车后，听着广播员用甜甜的声音说：因火车晚点给你造成不便敬请原谅！
我原谅你个大头鬼！请铁老大的相关fz人站出来解释一下：这tm一句敬请原谅就tm算了嘛？我们乘客付钱获得服务，指望准点回家，你说晚点就晚点想几点就几点，现在资讯这么发达，你晚点原因晚点时间就不能在醒目位置滚动播出，也好让消费者提前做好出行准备和调整；这要家里有急事的碰到这事还不得急死，还有相应的时间成本，金钱损失怎么赔偿？
要是国家推行铁路私营化，就这服务态度还能存活吗？
希望铁老大的fz人好好反思一下