热搜！开除！茶百道，紧急道歉

　　中国基金报 记者 李智

　　今天，与茶百道相关的多个话题冲上热搜！

　　茶百道发文致歉

　　开除涉事员工、闭店

　　近日，21岁游戏代练“胖猫”跳江自尽一事引发关注，不少热心网友自发通过APP下单汉堡、奶茶等外卖进行悼念。但有网友发现，部分茶百道奶茶杯中装的是白开水，还有部分商家外卖送达的是空包，引发网友不满。随后，茶百道发文致歉，相关话题冲上热搜。

　　5月3日，针对“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题，茶百道发布声明称，已第一时间成立专项工作组进行调查，现将调查结果公布如下。

　　经查，5月3日凌晨1点左右，重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单，收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。

　　茶百道表示，对此行为，感到无比震惊和气愤。该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为，不仅严重违反茶百道正常的出品标准，同时严重背离茶百道的价值观，逾越品牌经营红线和社会道德底线。

　　目前，我们已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

　　同时，茶百道也决定谨以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。

　　此外，华莱士官方微博在回应网友评论时表示，已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。

　　另外，朱小小螺蛳粉官微也发布致歉函，针对涉事门店，第一时间做了闭店处理，10倍退还所有空包订单。

　　牛约堡官方账号发布声明称，因为没有严格按照订单打包流程检查，出现了20余单漏装、少装商品就被取走，后续出现了空包事件。经查实后，已经取消与重庆解放碑店一切合作，依法依规与其闭店解约，相关所有订单进行退款处理。

　　茶百道上市首日破发

　　4月23日，茶百道正式在港交所主板挂牌上市，发行1.48亿股股票，发行价为每股17.50港元，募集金额25.86亿港元。以募资规模看，茶百道是今年以来港股最大IPO。

　　但值得一提的是，茶百道上市首日破发，当日一度跌超38%。截至5月3日，该股报11.84港元，总市值为175亿港元。

　　招股书显示，茶百道的收入主要来自向加盟商销售货品及设备、向加盟商收取特许权使用费及加盟费及其他。其中，加盟店收入占据了绝对比例，在2023年达到99.2%。

　　业绩方面，2021年至2023年，茶百道的营收分别是36.44亿元、42.32亿元、57.04亿元；净利润分别为7.79亿元、9.65亿元和11.51亿元。

　　据悉，茶百道自2008年在成都成立。公司通过加盟模式，现已经发展成为全国新式茶饮品牌的领先企业。茶百道在中国共有8016家门店，遍布全国31个省市，实现中国所有省份及各线级城市的全覆盖。