仇中强：电商业务已占宝洁中国收入3成，且正以每年30—40%的速度增长

宝洁公司全球副总裁，亚太及大中华区高级副总裁 仇中强

讯 宝洁在中国的电子商务已经占了整个业务的30%，这在宝洁全球各区域中属最高，因为中国的电子商务是全球做得最好的领导者，相较之下，这个数字在美国只有7%。 11月2日，宝洁公司全球副总裁，亚太及大中华区高级副总裁仇中强在以 继续扩大开放共享经济发展 为主题的黄埔国际财经媒体和智库论坛上如此表示。

仇中强介绍，一般大家认为日用消费品的门槛很低，是传统的制造业，但从宝洁180年的发展历史来看，公司是不断地在创新，推出新技术、新产品满足消费者日益增长的需求。进入中国市场后，宝洁也在逐步的进行一些当地化地创造。

仇中强表示，其实宝洁是一家科技创新公司：宝洁在全球有9万多员工，其中10%是从事研发工作。在全球有17个大的研发基地，在亚洲最大的研发基地位于北京，有七百多人，有五百多高级科学家、研发人员，这五百当中将近三分之一是博士、博士后。

从商业模式和数字创新角度出发，宝洁现在在中国的电子商务已经占了整个业务的30%，这在宝洁公司全球公司中最高，因为中国的电子商务也是在全球做得最好的领导者，我们在美国只有7%。另外，我们在中国的电子商务，每年都在以30 40%的速度增长。

以下为发言实录：

仇中强：非常感谢，我感到非常荣幸能够来参会发言，和大家一起来进行发言，进行观念的交流。我们来探讨一下现代的经济体系，以及工业技术创新，我想代表宝洁跟大家分享一下我们的一些观点，也非常期待跟大家进行探讨。我看大部分的听众都是中国人，我就用中文来发言。宝洁公司是一个百年老店，已经有180年的历史，是一个最大的日用消费品公司，在全球120多家生产销售，而且我们服务于50亿消费者，每天有40亿的消费者会使用一种宝洁公司的产品，来中国已经三十年。

今年是中国改革开放四十周年，四十年来，经济得到了急速发展，已经成为全球第二大经济体，市场也非常繁荣，人的生活也得到极大的提高。从国家政策战略来说，是进入一个新的发展阶段，新时代就是高质量发展，我认为高质量发展的核心就是产业技术创新，也是论坛的主题，我愿意分享一下从公司的角度看一下产业技术创新。日用消费品大家觉得门槛很低，是传统的制造业，从我们公司180年发展历史来看，其实公司是不断地在创新，推出新的技术、产品满足消费者日益增长的需求，我这里可以简单举几个例子，大家现在都用合成洗衣粉，这是宝洁公司在六十年代发明出来的，现在汰渍洗衣粉、碧浪洗衣粉，还有洗发水，包括二合一，飘柔、海飞丝这类品类也是宝洁最先推出的。还有帮宝适，婴儿纸尿裤，二三十年前在中国大家用的不是纸尿裤，这也是宝洁创新推出的。180年的企业能够继续存在发展，没有创新是不可能的，也是不可思议的。所以宝洁这么多年来一直把创新技术研发放在自己的生命线上。

另外，我也回顾一下宝洁公司来中国三十年在创新方面的发展，宝洁公司是1988年落户在广州黄埔开发区，当时宝洁公司进入中国，引进世界一流产品，当时有一个广告是世界一流产品，美化人们的生活，第一个推出来的是海飞丝，当时中国的物质很贫乏，当时引进推出在市场上引起很大的效果。后十年，我们进行了一些创新，即当地化，创造一些我们在北京成立了研发中心，推出一些符合当地和中国消费者新的产品，像当年有佳洁士牙膏推出草本，还有盐白、含氟的牙膏，也是创新阶段。最近十年，尤其过去的五年完全不同，因为中国的经济发展，中国的消费市场，可以说在世界上也是最大，而且中国的消费者一点不夸张的讲，是全世界最要求创新、产品体验感觉的消费群，也是最难满足的消费群，因此在目前已经开始发展到以前从海外引进到本地发展创新，现在好多新的品类、技术、产品推出的时候，是中国和全球同时首发，还有很多是在中国第一次首发。

另外一点，宝洁公司我这么说可能大家不会同意，我认为我们是科技创新公司，宝洁公司在全球有9万多员工，其中10%是从事研发工作，我们在全球有17个大的研发基地，在亚洲最大的研发基地是在北京，有七百多人，有五百多高级科学家、研发人员，这五百当中将近三分之一是博士、博士后。每年的投入单纯研发将近二十美元，如果把八百多人单纯组建成公司即科技公司。而宝洁公司有些产品，我们专利在全球有三万多，好多产品拿帮宝适婴儿纸尿裤来说，生产的过程是工艺、技术加在一起7：23，这点我们不但是在商业模式、产品研发、销售模式，特别是现在进入了新的互联网时代、物联网时代，还有AI智能制造，创新在我们方方面面都会体现到。

我再举个例子，在商业模式和数字创新角度出发，因为我们现在在中国的电子商务已经占了整个业务的30%，这在宝洁公司是全球最高的，因为中国的电子商务也是在全球做得最好，领导者，我们在美国只有7%，中国30%的电子商务，而且每年增长在30 40%的速度在发展，这是数据化，包括广告、营销，整个生产链布局，全部都是在数据、创新中。因此2017年也是在广州开发区成立了一家宝洁（中国）数字创新中心，准备投资一亿多美元专门来研究人工智能，还有互联网、数字化这些研究，同时也不是自己研究，和二十多家当地企业联合开发、互动，推出新的技术发展，掌握新的技术发展趋势。

所以作为企业，目前我们处在变革时代，刚才李总提到达沃斯论坛定义为第四次工业革命，它有革命的，革命有新旧，对于国家是新时代，对行业来讲，好多行业有新旧，媒体也有新旧，零售行业有新零售和传统零售，我们行业也一样，因此是变革的时代。作为企业，一定要找到创新的制高点，把握住发展的趋势，一旦你失掉了这一个，因为是平台的更换，如果你一旦失去，就可能一下子落伍了。

最简单的例子是柯达，随着数码相机的出现，柯达已经不再存在。当年很讽刺的是当年第一个数码相机是柯达发明的，为了保护它的传统行业，没有及时进入新的平台，所以失去了机会。当然这种变革不是一夜之间，所以你既要平衡目前的传统行业，同时要投入掌握新的发展趋势，抢占最高点，这点是至关重要。我先讲这么说，因为时间关系，一会再跟大家交流，谢谢。