茶百道回应＂白开水事件＂：开除，解约，追加捐款100万！华莱士、贡茶发声

2024-05-18 15:05已围观次

　　胖猫事件引爆网络，多方关注。

　　今日，茶百道多个话题冲上微博热搜。

　　事件由网传电竞代打圈大神“胖猫”相关话题引发。近日，游戏圈21岁代练“胖猫”跳江自尽一事引发关注，后续各地网友通过APP下单点外卖祭奠，然而却发现空杯、空包、白水等现象。

　　相关涉事品牌除了茶百道外，还有华莱士、贡茶等。有网友爆料称其点的华莱士出现空包情形，对此，华莱士官方微博在回应网友评论时表示，已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。东方贡茶则发文谴责外卖空包行为，称涉事门店非公司运营。

　　据多名网友爆料称，其为胖猫点奶茶放在江边，结果却发现“茶百道”奶茶里是白水。对此，茶百道发布了详细调查结果，称涉及订单约40个，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。同时，决定以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元。

　　今日，在港股整体走强背景下，茶百道总体股价表现强势，盘中一度涨超4%，截至收盘涨1.54%，报11.84港元/股，较发行价跌超30%。

　　茶百道回应：全部退款、逐一致歉、10倍补偿，追加捐款100万

　　茶百道在今日午后发布声明，对该事件进行详细回应。茶百道表示，5月3日凌晨1点左右，重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单，收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。

　　茶百道称，公司一贯秉持诚信、正直的价值观。对此行为感到无比震惊和气愤。该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为，不仅严重违反茶百道正常的出品标准，同时严重背离茶百道的价值观，逾越品牌经营红线和社会道德底线。

　　茶百道表示，目前，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

　　同时，茶百道也决定以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。

　　茶百道上市首日大幅破发

　　对于资本市场投资者来说，对茶百道更深刻的印象或许是其上市后的表现。

　　4月23日，有着港股“新式茶饮第二股”的茶百道上市首日大跌，盘中最高一度跌超38%，截至单日收盘，跌26.86%，报12.8港元/股，当日总市值缩水近70亿港元。

　　根据茶百道公告，2021年、2022年和2023年，茶百道收入分别为36.44亿元（人民币，下同）、42.32亿元和57.04亿元。

　　利润方面，2021年、2022年和2023年，公司经调整净利润分别为9亿元、9.67亿元、12.58亿元，净利润年复合增长率为21.6%。公司经调整净利润分别为9亿元、9.67亿元、12.58亿元，净利润年复合增长率为21.6%。

　　值得一提的是，公司主要以加盟店为主，截至2023年底，茶百道加盟店收入达到56.59亿元，占比99.2%，直营店收入为2584万元，占比0.5%。

　　截至2021年、2022年及2023年12月31日及2024年4月5日，茶百道门店网络中分别有5070家、6352家、7795家及8010家加盟店，均占截至相关日期在营茶百道门店总数的99.0%以上。

　　2023年茶百道门店总零售额达到169亿元，共卖出10.16亿杯，每单平均零售额为27.4元，每家门店平均零售额238.8万元，日均零售额6887.2元。

　　不过，目前中国现制茶饮店市场竞争激烈。根据弗若斯特沙利文的报告，2023年，中国现制茶饮店市场的市场规模为2473亿元。按零售额计，前五大参与者合共占据约40.2%的市场份额。茶百道品牌以约6.8%的市场份额位居第三。茶百道在招股书中坦言，如果未能有效地与其他头部参与者竞争，或在竞争中胜出，或会对公司经营业绩、财务状况及业务前景产生重大不利影响。

　　在上市首日大跌后，茶百道股价次日继续大跌近10%，随后在低位震荡。今日，在港股整体强势的背景下，茶百道盘中一度涨超4%，截至收盘，涨1.54%，报11.84港元/股，较发行价跌超30%，总市值174.95亿港元。