大北京的煤改电有多坑？从牛叉的阿尔普尔说起吧~

上面=正。。fu。我怕系统不给我过，一律用上面来代替哈。
上面=正。。fu。我怕系统不给我过，一律用上面来代替哈。

记得当年楼主去南方读大学，第一年寒假回家，从北京西站出站，闻到了久违的空气中的烧煤的味道：终于不用室内比室外还冷了！终于回到暖气的世界了

不过作为村儿里人，从小就烧煤带动暖气取暖，我一直没觉得什么问题，直到各种雾霾、直到上面搞煤改电取暖，我觉得真的是好事儿的，很棒，安装以后也真的暖和，并且还干净，以前烧煤到处都是黑烟子，脏不拉几的。

这时候我们主角出厂了：阿尔普尔！当时是爸妈选的品牌，上面还是很周到的：弄了N个品牌供大家选择，可怜的，我们就选了最牛叉的这个品牌，18000块的市场价，上面补贴一半，我们自己出一半，保修6年。

当时想的是，电价有各种优惠，既环保，还有利于个人，支持！买买买！装了以后一年我们就懵圈了。2016年安装，17年冬天使用就有点小问题，具体的我忘记了。结果2018年的冬天，就崩溃了！打电话报修，加氟，我这外行的一听：这和空调一样的呀。哪里知道，加完氟后面又坏了，越冷又不制热！

2018年12月多冷啊，我想南方的朋友也很冷吧，大面积下雪，北京虽然没下雪，可是当时的温度都是零下十几度，我们的阿尔普尔取暖设备罢工了！坏了！我们村儿就是普通的北方农村，家家平房，爸妈还睡的炕。没暖气，开空调？那种冷，谁体会过都会明白的。打了三四次电话，每次都是记录了，会汇报，然后就没下文了。机器罢工了，有的时候又工作了，然后非常冷的时候呢，就罢工！这肯定不行啊，我们坚持打电话报修，嗯，然后坚持没有维修人员上门。

我们单独给曾经来过的维修人员打电话，人家说先要报修400电话才能按流程过来维修。就这样，死循环，持续了整整12月份，这期间的冷，天知道，我们知道，阿尔普尔的人不知道。于是，我怒了。

我先是给12315投诉，投诉品牌和产品，12315表示这涉及上面煤改电，要找12345投诉。我也是个行动派，立刻联系12345。接线人员表示记录好情况，会在15个工作日内反馈，好像是这个数据。然而，我挂了电话没多久，阿尔普尔的工作人员就联系我们了，于是当晚就来维修人员检修，表示需要换压缩机，第二天早上一早来处理。处理好了，我们终于又有暖气了。

事情愉快的解决了对不对？我不知道一个价值一万八千块的产品换了压缩机，意味什么呢？
我还联系我们那区新农办的工作人员，我要求免费更换其他维修率最低的品牌，阿尔普尔产品差、没售后，太没安全感了，然而工作人员表示他的职责范围内只能换同一品牌的新机，而且第一次安装的时候保修6年，如果第3年换了新机，保修时间也是按照第一次安装来计算的，这也没毛病，不过，6年时间使用一个一万八千块的垃圾产品，每年3000块，关键是取暖的使用时间只是冬季，这性价比，可以说没有更低的了吧？

就问问大家，如果2000块买一台空调，夏天几乎连续24小时使用，三年内反复维修甚至换压缩机的，有几个品牌可以做到呢？对！只有阿尔普尔这个品牌这么秀！谁让人家是制热的呢？

就说说这接线客服姑娘，反复就那么一个姑娘，我都熟了，我都威胁姑娘了：你必须及时反馈，你就和上级说我们已经给北京12345投诉了，别到时候责怪下来找你背锅哦。我也不想这么干啊，之前说让接线客服姑娘的领导接电话，姑娘反复强调她就是一个接电话的，这客服的话术：姑娘，我敬你是条汉子！

就说说人家的工作时间，只是工作日工作啊，可是如果我周五晚上机器崩了，周末两天就熬着呗。

来围观下这公司的微博吧，有人了解广告法吗：燃煤锅炉供暖替代方案、分布式集中供暖解决方案的领导企业。这领导企业的说法，是违法的吧！产品这么差，谁给的勇气呢？梁静茹？

我很好奇哦，这样垃圾的品牌是怎么进入这个采购的名单的呢，我和123456反应，人家说只处理采暖的事情，我和镇里反应，人家说要区里，我和区里反应，人家说要记录汇报。鉴于上面处理问题的规矩多，流程复杂，我只好把这些内容先分享到天涯，别这牌子的通稿啊、付费的新闻稿之类给蒙蔽了，虽然说上面采购肯定是有一定的要求和规矩的，但是大家都懂的：花大量的钱好好做产品不好吗？市场经济下，你好会有人传播，你不好，消费者更是看着呢，何必花钱去做没用的呢？

当然，我们是在进步的，12345处理及时，镇里工作人员跟进及时，区农办台服务态度热情周到，只是所谓的领导企业阿尔普尔太垃圾！！！