蛋壳公寓客服欺骗消费者

蛋壳公共区域卫生一直没有去跟其他租客沟通，就贴了个条，没有一点作用，下水道，马桶，洗手盆经常堵塞，而且公共区域每天都有一股味道，入住前说的天花乱坠，说一定会去沟通，但是服务却没做到，公共区域一样是垃圾堆，特别是厕所味道特别重，细菌绝对很多，，蛋壳平台退租只能只能选4号，而且收600多块，这是比酒店还贵的黑租房？想知道我该怎么办？押金怎么要回，这600块我要不要给！创业帮（chyebb.com）