湖南省新化县法院工作人员素养有待提高

我于2018年12月26日下午16点56分致电湖南省新化县法院立案庭0738——3519962，咨询一案件进展，当我向当班工作人员咨询问题时，女性工作人员不耐烦地冷言讥讽：“你不是法学博士吗，你不是都懂吗：？（我确实是一名法学硕士，此次我连姓名都没说，她听我声音知道我是法学博士，我不知道她是从哪个渠道获得的信息，此前我举报过新化官员，因为需要说明身份，我确实说过我是一名法律工作者，硕士，难道举报过官员的群众他们内部需要把群众信息分发给每一个公务员？不得而知！）
我咨询问题被冷言嘲讽，我于是致电法院办公室0738——3521076，一女性工作人员接了我的电话，她说去了解一下，然后回我电话说：”立案庭有很多事，很忙，人不是机器，有点情绪是正常的........。

群众评论：
首先，群众向职能部门致电咨询问题，完全是自己的权利，而立案庭回答咨询问题，也是责任与职责所在，并且，回答问题时应该符合岗位要求，回答咨询问题的要求，无论是业务、态度、人格都要达到一定水准，“你不是法学博士吗？你不是懂吗？”明显离题，此话不但与岗位工作无关，确实还有挖苦之意！
然后，第二个办公室的女工作人员说：“立案庭很多事，很忙，人不是机器，有点情绪是正常的.........."此话更离谱，工作岗位不是在家里，家里面对父母兄弟姐妹可以容忍你的情绪，但作为公务员，就应该按公务员纪律严格要求自己，你有情绪发在群众身上，那群众的情绪发在哪里呢？
希望新化县法院工作人员素养以后有所提高！（不要狡辩，我有录音）