火线评论|新车为何难退？

/火线评论奔驰西安经销商和女车主的纠纷还没有最后定论。事件曝光以来，女车主的遭遇引起了普罗大众强烈共鸣。

奔驰是豪华品牌，无论是产品质量，还是售后服务，都应该代表汽车行业最高水平。然而新车提车即出现机油泄漏，预期和现实强烈反差，无疑对车主情绪造成严重冲击。

实际上，新车刚刚移交就出现故障是小概率事件。但这并不妨碍车主站上舆论和道德的制高点。

在日常消费中，退换货是常见情形。为什么车主提出退车，就变得困难重重？