Tech专栏|小米9系“秒售罄”是饥饿营销吗?
“我们深刻反省,秒售罄无论如何不应该”。一则致用户的道歉信3月15日在网络刷屏,小米自称因货量不足,2月20日发布的手机新品开售就被秒抢,并宣布取消当日小米9 SE及小米9透明尊享版的开售,语气像极了当年既傲娇又抢手的苹果。小米集团董事长同步在微博称,小米9系列一个月供货不到百万台就去工厂拧螺丝。
晚小米几天发布手机新品的vivo高管对此调侃称:我们备货充足,我们不搞饥饿营销。
小米是故意“耍猴”(忽悠消费者)吗?很多人看到这封道歉信冒出这样的第一反应。理论上,小米应该不敢。在手机高度同质化的今天,小米在配置、价格上很难鹤立鸡群。vivo 3月初刚上市的新品瞄着小米打,OPPO、华为的新品已经在路上,三月底四月初,类似竞品将如雨后春笋纷纷上市。在这个节点,小米肯定是想趁早抢占先机多出货,有多少卖多少才对。
现在供货出问题,应该是小米有控制不了的环节;而这个环节最大可能是供应链或代工厂。
多年来,小米在供应链的玩法是爆款产品、规模走量,低毛利定价,这意味着大多数小米供应链厂商也跟着薄利多销。供应链厂商都是逐利的,一旦小米提出的设计要求过高,或者同时面临几大品牌厂商的订单需求,它们对小米的配合度很可能就会打折扣。
另一方面,相较于OPPO、vivo、华为等竞争对手,小米没有自己的制造工厂,手机生产完全依靠代工,主要是富士康,最近新增了比亚迪。新增的比亚迪代工厂有“备份”兼“赛马”之意,但不管怎样,代工厂毕竟不掌握在小米手里,其产线运转、工人培训等都有自己的节奏,小米有多大的影响力去改变它们的节奏?
小米9系列今年还希望以高端形象走线下渠道。历经多年的线上布局,小米已经非常清楚,线下才是高端机的主战场。而线下渠道必然分流线上有限的货量。
面对当下的市场和用户,“没货”实际上暴露了小米的不成熟。无论是在供应链、代工厂还是在渠道环节,小米都还有很多课要补。
如果前面的分析都错了,小米就是不按常理出牌,真是想以“缺货”来营造畅销气氛,制造市场饥饿需求,那真是“不作死就不会死”了。毕竟这几年饥饿营销玩法已在手机界过时,连苹果都弃之不用,小米真能成为让用户值得等的手机品牌吗?
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