小米11大面积烧主板？客服称不能换手机，网友喊话雷军:别吃包子了

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　　36金融财经讯 4月21日，黑猫投诉平台出现用户发起集体投诉，投诉内容为小米11大面积烧主板。

　　据用户“妖煎魚”描述，自己购买的小米11大面积主板烧了，手机买来仅用了两个或三个月，“一大堆烧主板了的”，售后处理不了，跟小米官方客服联系时，官方却表示，“除了一句给你们换主板，不给其他答复和处理方案“，用户称，数码产品修机拆机立刻掉价，重点是还数据完全丢失了，变砖恢复不了。

　　该用户要求，小米应给出合理答案，退机，换机，不接受换主板大拆修敷衍了事。

　　而另外一名匿名用户则表示，最近一大批小米11用户陆续出现主板烧掉导致WiFi打不开的现象，不是个别现象，而是一大批人都是跑去售后检测得到的。

　　不但如此，该用户称，“这么新的手机在短时间频繁出现。而已主板换了以后IMI1号也更改了，保修期不根据IMEI重置保修期。小米高层没有给我们一个说法。客服就会说有什么找售后解决。几千块钱的高端手机质量没有保障。而且还在各种社交删除有关类似问题的帖子，有意拦截问题。”

　　据了解，小米11于2021年1月1日正式上市开售，售价从3999元到4699元不等，21天内销量就突破100万。

　　另外，4月21日晚间，雷军微博发了张狗不理包子照片：称今天吃了顿好的。

　　该条微博下多数网友没有关心包子的事情，而是呼吁雷军关注小米11烧主板问题：有网友表示，别吃了，小米11烧主板的问题什么时候解决？

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张亚楠