大家财险快速响应云南、青海两地重大地震灾害

　　云南大理州漾濞县地震图

　　（图片中国地震台网）

　　01

　　24小时理赔报案服务

　　客户可通过客服热线95569进行咨询和报案。

　　02

　　开通车险理赔绿色通道

　　针对本次地震灾害，我司已启动理赔快速响应机制，开通理赔绿色通道，优先处理地震灾害案件。

　　03

　　密切关注、主动排查

　　密切关注地震灾害造成的人员伤亡和财产损失情况，第一时间联系客户主动开展排查和理赔工作。

　　04

　　线上自助远程服务

　　受部分地区救灾管辖限制原因，理赔人员暂时无法进入，客户可通过“大家保险”APP上传理赔材料，专人专线提供线上远程和咨询服务。

　　05

　　简化理赔手续资料

　　制定特殊应急理赔规则，简化理赔手续，加快案件处理，免事故证明、万元以下赔案免发票。

　　06

　　人伤关怀

　　因本次地震灾害导致的人员受伤，取消自费药品等报销限制和定点医院治疗限制。

　　07

　　大额案件预赔

　　根据大额案件的预估损失情况，对已经确定的部分损失采取预付赔款的方式提前支付资金，满足受灾群众的医疗、救助的资金急需。

　　08

　　通报机制，跟踪服务

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戴菁菁