美容加盟店美容师不能和顾客聊的话题

很多美容师在面对顾客的时候，都有这样一种困扰，那就是不知道和顾客聊些什么。尤其是接待不熟悉的新顾客时，更不知道如何引出话题，拉近与顾客之间的距离。但是只有与顾客沟通得好，美容师才能给顾客留下一个好印象，从而为自己和美容院加分。那么美容院顾客进店时，该和他们聊些什么呢，一起来跟着 绿瘦美学馆来看看吧。 绿瘦美学馆提醒大家，美容院顾客进店，有些话题可以聊有些还是不可以聊的，一定要提起注意。 一、美容院不能与顾客聊的话题 1、顾客的个人隐私 如果不是顾客主动提及，美容师应避免问及顾客的隐私，比如家里有几口人，从事什么职业，工资多少，家庭条件怎么样，日常消费情况等等，以免给顾客造成你在窥探隐私的不良印象。 2、自己不了解的事情 对于自己不了解的东西，不能冒充内行，否则一旦说错，或者接不上话题，会让顾客觉得你这个人十分虚伪。 3、让顾客尴尬的问题 有些问题会让顾客感到尴尬，比如年龄多少，体重多少，婚姻状况等等。尤其是在顾客不想回答的时候，美容师千万不能打破砂锅问到底，否则顾客会觉得你这个人很不知趣。 4、夸耀自己的话题 美容师在和顾客沟通的时候，不能一直夸耀自己的成就，谈论自己如何享受生活，过得有多风光，否则会留下狂妄自大，喜欢卖弄的印象。 5、重复的话题 和顾客沟通时，不能同一个话题反复说，这样会让顾客觉得枯燥、无趣，美容师要尽量和顾客选择一些新鲜话题来聊。 6、向顾客诉苦 一些美容师喜欢在和顾客聊天的时候向顾客诉苦，比如家庭困难，不幸的遭遇，或是工作太累、工资太少等等，过于负能量的言行也会让顾客反感。 7、不要追根究底 有些时候顾客在谈话过程中可能会随口带出一些敏感话题，除非顾客主动进一步解释，否则美容师不要追根究底。 8、抹黑其它美容院 千万不要为了让顾客不要去其它美容院消费，就试图抹黑自己的竞争对手，说一些其它美容院不好的地方，这样做会让顾客觉得你是背后说人坏话的小人，进而影响到顾客对你们美容院的印象。 以上几点都是重点，美容加盟店要是想给客户留下好印象，切记这些都是不可以聊的。但是这几点都是可以和客户聊的，比如：皮肤保养、化妆、健身、减肥等女性都很关心的话题;或是美容流行资讯、服装 搭配、饰品、书籍、爱好、近期热点新闻、美容院近期要推出的优惠活动以及美容专业知识或美容养生小建议。这些都可以寻找到双方共同感兴趣的点，从而拉近美容师与顾客之间的距离，为良好客情关系的建立打好基础。 温馨提示：如果你正在寻找美容养发加盟项目，不妨选择一个让您省力、省心的品牌。现在加盟绿瘦美学馆，即可获得免费选址、店铺设计和装修的指导，除此之外，绿瘦美学馆总部还将提供技术培训、产品和仪器配送、开业指导、新店拓客等，还可以获得专业的美业管理系统，做到专业管理客户，轻松赚钱，真正做到一站式扶持，让您在创业路上少走弯路！ 绿瘦美学馆加盟热线：400-888- 绿瘦美学馆官网：http://www.lsmxg.com/