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讯  10月10日，针对肇庆市鼎湖区住房和城乡建设局签发的一份《关于妥善做好恒大鼎湖豪庭业主维权诉求工作的公函》，财经网联系肇庆市鼎湖区住建局确认，此公函属实。

《公函》称，由于恒大鼎湖豪庭项目在降价促销活动中，引发部分业主要求退房退款等维权诉求。鉴于维权业主较多，且在前期销售中出具了恒大集团《无理由退房承诺书》，并有退房业主投诉退房款迟迟不能兑现，为维护购房人合法权益，从现在起（10月7日），肇庆市团星房地产开发有限公司、恒大集团肇庆公司预收监控账户的预收款停止批出使用，预售房款只进不出。直至退房业主款项退清为止，鼎湖区住建局才恢复审批预收款。

另外，业主推出的房屋办理解除网签后，鼎湖区住建局立即对该房屋进行网上锁定，直至该退房业主全额收到退房款，方恢复该房屋的二次交易网签。

关于退房退款的推进事宜，肇庆市鼎湖区住建局方面表示，正在与恒大方面协调中。

不过，恒大方面告诉财经网， 恒大卖房子会签订《无理由退房承诺书》，只要符合合同要求，便可以正常走流程退房退款。

此外，对于肇庆市鼎湖豪庭小区在 十一 期间的折扣力度，恒大方面称尚需进一步核实。